Як скасувати замовлення

Після того, як ви надіслали пропозицію блогеру, може виникнути ситуація, коли вам потрібно скасувати це замовлення. Читайте далі, щоб дізнатися, як це зробити у різних випадках.

Як скасувати замовлення, яке вже в роботі

Якщо замовлення має статус «Заплановано» або «Доставлено», воно вважається у роботі. 

Рекомендуємо попередньо написати блогеру у чат, та пояснити причину скасування. Далі ви можете надіслати запит на скасування.

• На цьому етапі ви також можете відновити замовлення, якщо вирішили продовжити співпрацю.
• Якщо блогер натисне «Скасувати» зі свого боку, замовлення буде скасоване автоматично, а кошти відразу повернуться на бюджет вашої кампанії.
• У разі складнощів (блогер не виходить на зв’язок, затримка з підтвердженням) - зверніться до менеджера кампанії..

Щоб скасувати замовлення в роботі:

1. Відкрийте сторінку замовлення
2. Натисніть кнопку «Скасувати»
3. Оберіть причину зі списку або введіть власну та натисніть «Надіслати запит».

Як скасувати замовлення, що не в роботі

Якщо замовлення ще не в роботі (тобто не має статусу «Заплановано» або «Доставлено»), ви можете скасувати його миттєво без очікування підтвердження.

Щоб скасувати таке замовлення:

1. Відкрийте сторінку замовлення
2. Натисніть кнопку «Скасувати»
3. Виберіть причину або введіть власну та підтвердіть дію.
4. Кошти одразу повернуться на бюджет кампанії.